Política de Privacidad de Meraki Health

Última actualización: 21 de mayo 2025

En Meraki Health, con domicilio en Anillo Perif. 3332, Jardines del Pedregal, Álvaro Obregón, 01900 Ciudad de México, CDMX, Ciudad de México, México, reconocemos la importancia de proteger los datos personales de nuestros pacientes, usuarios, clientes y visitantes del sitio web https://clinicamerakihealth.com. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarte de manera clara y transparente sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos tus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativas aplicables.

Identidad y domicilio del responsable

Meraki Health es el responsable del tratamiento de tus datos personales.
Domicilio: Anillo Perif. 3332, Jardines del Pedregal, Álvaro Obregón, 01900 Ciudad de México, CDMX

Teléfono de contacto: 55 9438-3399

Datos personales que recabamos

Recabamos tus datos personales de manera directa cuando los proporcionas a través de nuestro sitio web, redes sociales, llamadas telefónicas, formularios electrónicos, formularios físicos, correo electrónico, o cualquier otro medio de contacto. También podemos obtener datos a través de terceros autorizados por ti.

Datos que podemos solicitar:

Datos de identificación:

Nombre
Apellido
Fecha de nacimiento
Edad
Sexo
Nacionalidad

Datos de contacto:

Teléfono fijo o celular
Correo electrónico
Domicilio

Datos relacionados con la salud (datos sensibles):

Historial médico
Diagnóstico clínico
Tratamientos actuales o previos
Resultados de estudios clínicos o de laboratorio
Información reproductiva o de fertilidad
Datos relacionados con embarazo

Datos fiscales (si aplica):

RFC
Domicilio fiscal
Razón social

Datos de navegación (al usar nuestro sitio web):

Dirección IP
Tipo de navegador y sistema operativo
Fecha, hora y duración de tu visita
Cookies y tecnologías similares (ver sección correspondiente)

Finalidades del tratamiento

Tus datos personales serán utilizados para las siguientes:

Finalidades primarias (indispensables para la prestación de nuestros servicios):

Brindar atención médica personalizada y seguimiento a tratamientos médicos.

Programar y confirmar citas médicas.

Emitir facturación y comprobantes fiscales.

Llevar expedientes clínicos conforme a normativas aplicables.

Contactarte para temas relacionados con tu atención médica.

Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades sanitarias.

Finalidades secundarias (opcional):

Envío de boletines informativos, artículos de salud, noticias o campañas de concientización.
Encuestas de calidad y satisfacción del servicio.
Envío de promociones, servicios, eventos, programas o novedades de Meraki Health.
Publicidad personalizada o segmentada (cuando así lo autorices).

Si no deseas que tus datos se utilicen para finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a [email protected]

Consentimiento para el tratamiento de datos sensibles

Al proporcionarnos datos relacionados con tu salud o cualquier otro dato clasificado como sensible según la ley, entendemos que otorgas tu consentimiento expreso y por escrito para su tratamiento, conforme al artículo 9 de la LFPDPPP.
Dichos datos serán tratados con la más estricta confidencialidad y únicamente por personal autorizado.

Transferencia de datos personales

Meraki Health no comparte tus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, médicas o contractuales.
A autoridades sanitarias o judiciales, previa solicitud oficial.
A laboratorios, clínicas, hospitales u otros profesionales de la salud, únicamente cuando sea necesario para el tratamiento médico.
A proveedores que prestan servicios en nuestro nombre (ej. servicios de TI, hospedaje web), bajo cláusulas de confidencialidad.

En ningún caso se venderá, alquilará ni transferirá tu información personal a terceros sin tu consentimiento.

Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el comportamiento de navegación y ofrecer contenido relevante.

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Medidas de seguridad

Meraki Health ha implementado medidas físicas, técnicas y administrativas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Entre las medidas adoptadas se encuentran:

Control de acceso a la información.

Políticas internas de privacidad y confidencialidad.

Respaldo y cifrado de información.

Acceso limitado a datos sensibles exclusivamente por personal autorizado.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento para el tratamiento de los mismos.

Para ejercer estos derechos, deberás enviar una solicitud al correo electrónico [email protected], incluyendo:

Nombre completo del titular

Documentos que acrediten tu identidad o representación legal

Descripción clara del derecho que deseas ejercer

Cualquier documento que sustente tu solicitud

El tiempo de respuesta será de 20 días hábiles a partir de la recepción de tu solicitud. En caso de resultar procedente, se ejecutará dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Cambios a esta Política de Privacidad

Meraki Health se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web y serán notificadas mediante el cambio de fecha en este documento.

Contacto

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